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优秀的售后服务持续提升资管平台安全高度

软件2016-12-29行业资讯

安全配资系统与安全网贷系统同为英迈思(中国)研究院下的互联网金融事业部,在深圳总部拥有三百余人的研发团队,集合产品设计、研发、封装、销售等系列功能于一身,专注于互联网金融系统领域十数年。由国内知名科学家、英迈思CTO周长军先生任院长,结集二十余名高级科学家骨干和七十余名科技专家为基层小组,提供国内顶级的系统解决方案和完善的售后服务体系。


售后运维实行专人专项的金牌小组驻地服务,即两名高级工程师加上一名UI设计师和一名产品经理进驻客户企业进行服务,全国十二家分公司同步进行响应,24小时全天候接收客户问题反馈和需求服务,并可提供无偿的软件技术问题支持和修复。 
 
 另外,为企业平台提供整站UI创意风格变改、更换、网站新功能开发等私人定制服务,包括了广告制作服务、产品设计服务、网页设计服务等多项相关售后服务,使网站售后更自由化、多样化和人性化。
 
 系统的安全高度取决于技术深度,系统的售后服务为客户带来更好的体验,也为企业赢得更高的声誉。只有将产品做到完整覆盖企业的全生命周期,将“帮助客户成功”这个企业核心价值观贯彻始终,才能保证平台运营的稳定与安全。


虽然股市一路动荡不安,股票配资的市场仍然不失问津。据内部的统计数据表明,股票配资市场潜力依然很大,有意做配资平台的客户对安全配资系统的关注度只升不降。在此,我们也希望能带给客户更多关于安全配资系统的信息,让客户更加了解我们的产品和服务。而不仅拥有最安全的配资系统产品,还拥有绝对系统化的售后服务体系。针对不少客户询问我司售后服务问题,本文就将为大家做一个简单介绍。
  
企业在购买配资系统后,系统售后问题也将接踵而至,虽然每家企业都拥有一套自身的售后模式,而追求的不仅仅是做一个完善的售后服务体系,实实在在地为客户提供全程服务,另一方面也是为了延长企业自身的生命周期,提高企业的活力。绝对系统化的售后服务体系旨在确保企业平台一旦出现问题或有需求时可以快速做出反应,保障企业的稳步运营。那么是如何做到的呢?  
 
在针对整个行业售后数据的反馈分析之后,建立了一整套综合型的集成版售后服务体系——售后运维服务包,售后运维服务包是客服中心针对配资行业的金融企业推出的全技术服务解决方案,旨在帮助企业快速解决售后各类需求的技术难题。  
整套售后运维系统统一采用工单制服务框架,主要分为金牌工单服务包、银牌工单服务包和铜牌工单服务包。企业所有的问题一律以工单的形式进行提交,企业提交售后问题工单后,会立即进行问题的分析处理,并配以每一个问题一个专属的工单编号。客户可以通过编号随时追踪问题处理的进度,并对处理的结果进行评价,通过实现双向互动,最大限度的为企业提供更好更优质的售后解决方案。 
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资管平台