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Facebook收购Servicefriend并整合到Calibra

软件2019-09-23行业资讯

Facebook已经收购了基于人工智能的聊天机器人初创公司Servicefriend,以为Calibra(Facebook计划的Libra加密货币的数字钱包)提供客户服务。


用于Calibra客户服务的AI聊天机器人

以色列商业报纸9月19日发表的一篇文章《 Marker》报道说,Facebook已经收购了初创公司Servicefriends,以便为Calibra的客户服务构建一个消息传递机器人。

Facebook在宣布 Libra和Calibra时宣布,它希望覆盖没有银行账户的消费者,并让他们能够使用金融服务,并通过专门创建的应用程序以及其WhatsApp和Messenger平台使Calibra可用。

Servicefriend提供了由人工智能驱动的消息传递机器人,据说该机器人可以模仿人类的智能,理解和同理心,以至于客户不会意识到自己正在与机器人进行交互。它的网站说:

“我们很高兴分享Servicefriend现在正迈向我们激动人心的旅程的下一章。在过去的四年中,我们设法脱颖而出,并为品牌建立了一个出色的平台,以通过WhatsApp和Messenger提供大规模的出色体验。我们的使命一直是我们的存在宗旨,即转变业务与人互动的方式,并使人们像与朋友一样进行业务交流。”

Calibra将无法在其最大的市场中使用

Facebook的Calibra数字钱包(可用于存储其Libra加密货币)在包括印度在内的某些社交网络最大市场中将不可用。一位发言人当时说:

“天秤座区块链将是全球性的,但将由托管钱包提供商决定他们将在何处运营和将不会在何处运营。Calibra在美国批准的国家或禁止加密货币的国家中将不可用。”

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加密货币数字钱包Facebook